อ้างอิง

ตั้งค่าบัญชีให้ตอบโจทย์การเล่นของคุณ

เราวางเครื่องมือตั้งค่าทุกอย่างไว้ในหน้าเดียว ปรับวิธีรับการแจ้งเตือน เลือกช่วงเวลาที่บัญชีพักการใช้งานอัตโนมัติ เปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และตั้งค่าความปลอดภัยแบบสองชั้นได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

การแจ้งเตือนขีดจำกัดการฝากความปลอดภัยสองชั้นประวัติธุรกรรมการพักบัญชี

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ทุกอย่างที่คุณต้องการปรับอยู่ในหน้าตั้งค่า

หน้าตั้งค่าของเราแบ่งเป็นสี่ส่วนหลัก ส่วนแรกคือการจัดการบัญชี ที่คุณเปลี่ยนอีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นผ่าน SMS หรือแอป Authenticator ได้เอง ส่วนที่สองคือการตั้งค่าการเงิน ให้คุณเลือกขีดจำกัดการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ตรวจสอบช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และดูประวัติทุกรายการที่ผ่านบัญชีในช่วง 90 วันย้อนหลัง ส่วนที่สามคือการจัดการการแจ้งเตือน คุณเลือกได้ว่าจะรับข่าวสารโปรโมชันทาง Email SMS หรือในแอป และเปิด-ปิดการแจ้งเตือนเมื่อมียอดเงินเข้าหรือถอนสำเร็จ ส่วนสุดท้ายคือการพักบัญชี ที่ให้คุณตั้งเวลาพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระบบจะล็อกการเข้าถึงห้องเกมทั้งหมดจนกว่าช่วงเวลาจะครบ

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางช่วยเหลือการตั้งค่า

เราเข้าใจว่าการตั้งค่าบัญชีและการปรับแต่งระบบต้องทำได้ง่ายและรวดเร็ว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณปรับเปลี่ยนการแจ้งเตือน ตั้งค่าความปลอดภัย และจัดการตัวเลือกการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเชื่อมต่อไว้ หากคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ หรือปรับการแสดงผลบนมือถือ เราตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทยและให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน

ทีมออนไลน์

แชทสดภาษาไทย

ติดต่อทีมของเราได้ทันทีผ่านแชทสดในหน้าบัญชี เราช่วยคุณตั้งค่าการแจ้งเตือน ปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว และแก้ปัญหาการเข้าถึงได้ทันที โดยไม่ต้องรอคิวนาน

คู่มือการตั้งค่าบัญชี

เข้าถึงคู่มือภาษาไทยที่อธิบายวิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน จัดการ PIN ถอน ตั้งค่าวงเงิน และปรับแต่งการแจ้งเตือนโปรโมชั่น พร้อมภาพหน้าจอและตัวอย่างที่เข้าใจง่าย

การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

หากคุณต้องการอัปเดตเอกสารยืนยันตัวตน ตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอน หรือตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ ทีมเราจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนที่ปลอดภัยและตรงตามมาตรฐาน

ระบบที่โปร่งใส

มาตรฐานการตั้งค่าของเรา

ทุกการตั้งค่าที่คุณทำบนบัญชี j39pm ได้รับการเข้ารหัสและบันทึกไว้อย่างปลอดภัย เราใช้ระบบ SSL ในการปกป้องข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการเข้าสู่ระบบของคุณ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสำคัญเช่น รหัสผ่าน PIN ถอน หรือที่อยู่ อีเมล จะต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถจัดการบัญชีได้ เราไม่แชร์ข้อมูลการตั้งค่าของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล SSL ทุกการตั้งค่าที่คุณบันทึก ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่าน PIN ถอน หรือข้อมูลการชำระเงิน ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณแก้ไขการตั้งค่าสำคัญ เช่น รหัสผ่าน อีเมล หรือวิธีการถอน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง

ประวัติการตั้งค่า เข้าดูประวัติการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งในหน้าบัญชี รวมถึงวันที่ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้ หากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย คุณสามารถแจ้งทีมเราได้ทันที

การควบคุมข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถจัดการว่าข้อมูลใดที่คุณต้องการแชร์ ปิดการแจ้งเตือน หรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำที่ควรรู้ก่อนปรับการตั้งค่า

รวมคำที่เจอบ่อยในหน้าตั้งค่าบัญชีและการใช้งาน เข้าใจความหมายแต่ละคำช่วยให้ปรับได้ถูกจุดและไม่สับสนเวลาติดต่อซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

กระบวนการที่ระบบขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน เพื่อปลดล็อกการถอนเงินและฟีเจอร์บัญชีบางส่วน

รหัส OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ

การแจ้งเตือนบัญชี คืออะไร

การตั้งค่าที่ให้ระบบส่งข้อความแจ้งทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเข้าสู่ระบบ ช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวได้ทันที

ขีดจำกัดเซสชัน คืออะไร

ระยะเวลาที่ระบบอนุญาตให้คุณอยู่ในหน้าเว็บโดยไม่มีการใช้งาน หากเกินเวลาที่กำหนด ระบบจะออกจากระบบอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย

การเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน คืออะไร

การผูกบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เข้ากับบัญชี j39pm เพื่อให้ฝากและถอนได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

การรับรองอุปกรณ์ คืออะไร

ฟีเจอร์ที่ให้คุณบันทึกมือถือหรือเครื่องที่ใช้ประจำ ระบบจะจดจำอุปกรณ์นั้นและลดขั้นตอนยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการตั้งค่าบัญชี

หากคุณสงสัยเรื่องการปรับข้อมูลบัญชี การเชื่อมต่อช่องทางชำระเงิน หรือการแก้ไขการแจ้งเตือน รวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ที่นี่แล้ว ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ตสำหรับเรื่องพื้นฐาน

เข้าเมนูตั้งค่าบัญชี เลือก 'ข้อมูลติดต่อ' แล้วกดเปลี่ยนเบอร์ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันก่อนบันทึกเบอร์ใหม่

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าการชำระเงิน เลือก Wallet แล้วกรอกเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะยืนยันและบันทึกไว้สำหรับการฝากครั้งถัดไปทันที

ไปที่ตั้งค่า เลือก 'การแจ้งเตือน' แล้วสลับปิดรายการที่ไม่ต้องการ คุณเลือกปิดเฉพาะบางประเภทได้ เช่น โปรโมชัน โดยยังคงรับแจ้งเตือนธุรกรรมไว้

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย ใช้เวลาไม่เกินสองนาที

ได้ เมนูตั้งค่ามีตัวเลือกภาษาให้เปลี่ยนได้ทันที การตั้งค่านี้จะบันทึกไว้กับบัญชีของคุณและใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์

เข้าตั้งค่าความปลอดภัย เลือก 'อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ' คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ทั้งหมดและสามารถออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักได้ทันที

อ้างอิง